คำถามที่พบบ่อย(สินค้าพรีออเดอร์)

[] สินค้าพรีออเดอร์ (Pre Order) คืออะไร ?

คือ สินค้าที่ร้านไม่มีพร้อมส่ง ร้านไม่ได้สต๊อคสินค้า เนื่องจากสินค้ามีจำนวนมาก และ หลากหลายแบบ ร้านจึงเปิดให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ทุกวัน และ โอนเงินชำระค่าสินค้าเข้ามาก่อนเต็มจำนวนยอดที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า แล้วรวบรวมออเดอร์ทั้งหมดที่ลูกค้าสั่งสินค้ามา ทำการสั่งซื้อสินค้าไปยังร้านที่เกาหลี และ จีน ร้านจึงเป็นเพียงตัวกลางในการนำเข้าสินค้ามาเท่านั้น

[] สั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์ต้องรอนานใหมกว่าจะได้สินค้าที่สั่ง ?

สินค้าพรีออเดอร์ ลูกค้าต้องรอสินค้าที่สั่ง หลังร้านปิดรอบไปแล้วนับไปอีก 2 สัปดาห์ค่ะ (ร้านปิดรอบทุกวันอาทิตย์) หรือ 15 -20 วันโดยประมาณ หากนานเกินกำหนดร้านโทรแจ้งลูกค้าก่อนถึงปัญหาต่างๆค่ะ เพราะบางครั้งสินค้าที่ลูกค้าสั่งมาร้านที่เกาหลีและจีนอาจหมดชั่วคราว กรณีสินค้าหมดร้านไม่มีการผลิตแล้วจริงๆ ร้านจะติดต่อคืนเงินให้ลูกค้าจำนวนเต็มค่ะ

[] สินค้าจะเหมือนในรูปเลยหรือเปล่า ?

ร้านเป็นเพียงตัวกลางในการนำเข้าสินค้ามาเท่านั้น ร้านไม่ได้ผลิตสินค้าเอง สินค้าจริง  สี และ ขนาด อาจเพี้ยนไปจากรูปบ้าง เนื่องจากรูปสินค้าร้านมีการตกแต่ง สี แสง และ เทคนิคต่างๆ เพื่อให้รูปสินค้าสวยงามค่ะ แต่ร้านจะสั่งซื้อสินค้าให้เหมือนตามรูปมากที่สุดค่ะ เพราะเรามีร้านที่ซื้อสินค้ากันมานานจึงสามารถเชื่อถือและไว้ใจตัวสินค้าได้ค่ะ

[] ถ้าสั่งสินค้าแล้วต้องโอนเงินก่อนเลยหรอ ?

ใช่ค่ะ ลูกค้าต้องโอนเงินชำระค่าสินค้าเข้ามาก่อน ร้านจึงจะทำการสั่งซื้อสินค้าให้ เมื่อลูกค้าโอนเงินแล้วให้มาแจ้งโอนเงินโดยระบุ เลขที่ออเดอร์ใบสั่งซื้อ (จะเป็นเลข 4 ตัว) ยอดเงินที่โอน ระบุวันที่ เวลา และแนบหลักฐานการโอน ให้ครบถ้วน เมื่อร้านตรวจสอบการแจ้งโอนเงินเรียบร้อยระบบร้านจะยืนยันการแจ้งโอนเงินตอบกลับไปที่เมล์ลูกค้าค่ะ

[] อยากคืนสินค้าที่สั่งได้ใหม ?

ร้านไม่รับคืนสินค้าทุกกรณีนะค่ะ ร้านจะถือว่าลูกค้าได้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าพรีออเดอร์แล้วก่อนที่จะสั่งซื้อเข้ามา ยกเว้นเป็นความผิดของร้านเอง เช่น ส่งสินค้าผิดสี ผิดแบบจากรูปไปมาก (โดยไม่แจ้งลูกค้าก่อน) สลับออเดอร์กับลูกค้าท่านอื่นๆ (เช่นสั่ง หมวกEXO สีดำ แต่ร้านส่ง หมวกBigbang สีดำให้) กรณีนี้ถือเป็นความผิดของร้าน ร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ค่ะ

** หมายเหตุ**

สินค้าพรีออเดอร์ ไม่เหมาะสำหรับคนที่ต้องการสินค้าด่วน ไม่ต้องการรอสินค้านาน ลูกค้าควรทำความเข้าใจก่อนสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง เพราะถ้าตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าแล้วร้านจะถือว่ายอมรับและเข้าใจสินค้าพรีออเดอร์ในทุกรณีแล้วนะค่ะ ^^

ขอบคุณทุกออเดอร์ที่อุดหนุนค่ะ